Términos y condiciones

Aceptación

Estos son los términos para usar theStacc, la plataforma de SEO con IA que escribe artículos, los publica en tu sitio, gestiona tu perfil de Google Business y envía publicaciones a tus canales sociales. theStacc es operado por theStacc Software Pvt. Ltd., una empresa registrada en Jaipur, Rajasthan, India.

Al registrarte, iniciar una prueba o hacer clic en el botón que indica que aceptas estos términos, aceptas todo lo que aparece en esta página. Si te registras en nombre de un negocio, confirmas que tienes autoridad para vincular ese negocio a estos términos.

Si no estás de acuerdo con algo de aquí, no uses el producto. Escríbenos a hello@thestacc.com si quieres negociar un acuerdo distinto: leemos cada email y respondemos en 24 horas.

Tu cuenta

Para usar theStacc necesitas una cuenta. Cuando la creas, aceptas algunas cosas:

• Nos das información precisa: tu nombre real, el nombre real de tu negocio y una dirección de email que funcione.
• Mantienes tu contraseña en secreto. Si otra persona accede a través de tu contraseña, todo lo que haga cuenta como si lo hubieras hecho tú.
• Nos avisas en un plazo de 48 horas si tu cuenta se ve comprometida. Escríbe a hello@thestacc.com.
• Tienes al menos 18 años y capacidad legal para contratar en tu país.
• Una persona, una cuenta. No compartas inicios de sesión en el equipo; en su lugar, invita a compañeros.

Podemos suspender o cerrar tu cuenta si incumples estas reglas. Te diremos por qué y te daremos la oportunidad de corregirlo, a menos que el problema sea lo suficientemente grave como para requerir acción inmediata.

Licencia de uso

Mientras tu suscripción esté activa y al día, te otorgamos una licencia no exclusiva, intransferible y mundial para usar theStacc en tu negocio. Esa licencia cubre el panel de control, la API, las integraciones y el contenido publicado que generemos para ti.

No eres propietario de la plataforma. Nosotros sí. No puedes copiar el código, realizar ingeniería inversa, revender el acceso ni construir un producto competidor sobre el nuestro. Tampoco puedes usar nuestras marcas comerciales, nuestro logo o el nombre theStacc en tu propio marketing sin autorización escrita.

Todo lo que puedes hacer dentro del producto está permitido. Todo lo que hagas fuera —copiar, extraer, revender— no lo está.

Uso aceptable

theStacc existe para ayudar a negocios honestos a publicar contenido honesto. No es una herramienta para spam, fraude ni daño. No está permitido:

• Publicar contenido ilegal en el país donde opera tu negocio o donde se lea el contenido.
• Publicar contenido que infrinja los derechos de autor, marcas comerciales o secretos comerciales de otra persona.
• Publicar contenido difamatorio, acosador, odioso o dirigido a un grupo protegido.
• Publicar contenido sexualmente explícito, contenido sobre menores en contexto sexual o contenido que promueva el autolesionarse.
• Publicar consejos médicos, legales o financieros presentados como asesoramiento profesional cuando no lo son.
• Ejecutar automatizaciones que sobrecarguen nuestros servidores, extraigan nuestro contenido o busquen vulnerabilidades. Si encuentras una vulnerabilidad, escríbe a hello@thestacc.com: te lo agradeceremos.
• Usar theStacc para generar contenido para redes de páginas puerta, granjas de enlaces o cualquier cosa diseñada para manipular motores de búsqueda.
• Revender tu cuenta o compartirla con otro negocio.

Si detectamos cualquiera de estas conductas, cerraremos tu cuenta, conservaremos el dinero que hayas pagado por el período de facturación actual y reportaremos la actividad a la autoridad correspondiente si la ley lo exige.

Suscripción y facturación

theStacc es una suscripción mensual o anual. El precio de tu plan se muestra en la página de precios y en la pantalla de pago antes de que pagues. Stripe procesa cada transacción.

• Planes mensuales: se renuevan el mismo día de cada mes. El primer cargo se produce el día en que te registras.
• Planes anuales: se renuevan el mismo día de cada año. Te enviamos un recordatorio 14 días antes de cada renovación.
• Prueba gratis: si te registraste para una prueba gratuita, el precio de prueba cubre el primer mes. Al terminar el mes de prueba, comienza el precio mensual normal. Te enviamos un email 3 días antes del primer cargo completo.
• Impuestos: se añaden en el pago según tu dirección de facturación. Cobramos GST en India, VAT en la UE y el Reino Unido, e impuestos de venta en los estados de EE. UU. donde sea obligatorio.
• Pagos fallidos: reintentamos la tarjeta 3 veces en 7 días. Si los tres fallan, la cuenta se pausa hasta que actualices la facturación. El contenido publicado permanece activo durante la pausa.
• Cambios de precio: se aplican en tu próxima renovación. Te enviamos un email al menos 30 días antes de cualquier subida de precio.
• Reembolsos: ofrecemos garantía de devolución de 14 días para planes anuales por primera vez. Los planes mensuales no son reembolsables, pero puedes cancelar antes de la siguiente renovación.

Cancelación

Puedes cancelar desde la página de facturación del panel en cualquier momento. No hay tarifa de cancelación ni necesitas enviarnos un email, pero si quieres contarnos por qué te vas, leeremos cada palabra.

• Si cancelas un plan mensual, sigue activo hasta el final del período de facturación actual. No volverás a ser cargado.
• Si cancelas un plan anual, sigue activo hasta el final del año pagado. No reembolsamos los meses no usados.
• Una vez finalizado el plan, el panel pasa a modo de solo lectura durante 90 días. Pasados esos 90 días, la cuenta se elimina salvo que la reactives.
• Los artículos, posts de GBP y posts sociales publicados en tus canales antes de la cancelación permanecen activos en esos canales. No los eliminamos.

Propiedad del contenido

Esta es la sección que todos los clientes nos preguntan. Léela con atención.

Contenido que nos das

Las muestras de voz de marca, posts de blog existentes, registros de clientes, documentación de producto, palabras clave objetivo y cualquier otro dato que subas o pegues en la plataforma siguen siendo tuyos. Nos otorgas una licencia limitada para usar ese material para operar el producto para ti: escribir artículos, construir enlaces internos, sugerir palabras clave, entrenar tu modelo de voz de marca. No usamos tu material para entrenar un modelo público ni lo compartimos con ningún otro cliente.

Contenido que genera theStacc

Los artículos, posts de GBP, posts sociales, meta descripciones, schema markup y cualquier otro texto o imagen que la plataforma produzca para ti ("contenido generado") son propiedad de theStacc en el momento de su creación. En el momento en que un contenido generado se aprueba y se publica en tu sitio o canal, theStacc te otorga una licencia perpetua, mundial, libre de regalías, transferible para usar, editar, republicar, sindicar, traducir, monetizar y sublicenciar ese contenido para cualquier fin. La licencia sobrevive a la cancelación de tu suscripción.

En lenguaje sencillo: theStacc es propietaria de la IP subyacente, pero una vez que un contenido se aprueba y se publica, puedes hacer con él lo que quieras para siempre. Puedes mantenerlo en tu sitio, republicarlo, editarlo, sindicarlo a otros editores o vender los derechos a otra persona. Cancelar tu suscripción no retira la licencia retroactivamente: cada artículo que se publicó durante tu suscripción sigue siendo tuyo.

Si tu negocio se vende, la licencia sigue al negocio. Si vendes los derechos de un artículo a un tercero, la licencia sigue a esos derechos.

Por qué lo estructuramos así

La mayoría de plataformas de contenido con IA reclaman una propiedad conjunta o poco clara. Nosotros lo separamos limpiamente: theStacc es propietaria de la IP subyacente para poder defenderla contra copias e infracciones, y tú obtienes una licencia perpetua para que el contenido esté permanentemente a salvo. Los términos de la licencia están redactados para que un tribunal interprete a tu favor, como cliente.

Limitaciones

theStacc es una herramienta. Las herramientas tienen límites. Esto es lo que no prometemos:

• No garantizamos una posición específica en Google. El SEO está influenciado por cientos de variables fuera de nuestro control: la antigüedad de tu dominio, tus backlinks, tus competidores y el propio algoritmo de Google.
• No garantizamos que el contenido escrito por IA supere cada verificación de hechos, de plagio o de detector de IA. Hacemos lo posible, pero deberías revisar cada artículo antes de aprobarlo.
• No garantizamos un tiempo de actividad continuo. Nuestro objetivo es el 99,9 %, pero la plataforma puede estar caída por mantenimiento, interrupciones de terceros (AWS, Stripe, Resend) o eventos fuera de nuestro control.
• No proporcionamos asesoramiento fiscal, legal, médico ni financiero. El contenido generado por theStacc es solo para fines informativos.
• La plataforma se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley, renunciamos a todas las garantías —expresas, implícitas, legales o de cualquier otro tipo— incluyendo comerciabilidad, idoneidad para un fin particular y no infracción.

Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley:

• theStacc no es responsable de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes, ejemplares o punitivos. Eso incluye pérdida de beneficios, pérdida de datos, pérdida de posiciones, pérdida de ingresos y pérdida de reputación.
• Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación derivada de estos términos o de tu uso del producto está limitada a la cantidad que nos pagaste en los 12 meses anteriores a la reclamación, o $500, lo que sea mayor.
• Este límite se aplica tanto si la reclamación es contractual, extracontractual, legal o de cualquier otra teoría jurídica.

Algunas jurisdicciones no permiten este tipo de límite. Si te encuentras en una de ellas, el límite se aplica en la máxima medida que permita la ley.

Terminación

Puedes terminar cancelando desde el panel. Nosotros podemos terminar enviándote un email con un aviso de 30 días, excepto en casos de incumplimiento grave —fraude, abuso, contenido ilegal, amenazas de seguridad— donde podemos terminar de inmediato.

Cuando se produce la terminación:

• Finaliza tu acceso al panel.
• Tu contenido publicado se queda donde está: en tu sitio, en tu perfil de GBP y en tus canales sociales.
• Tus datos en nuestra base de datos se eliminan en un plazo de 90 días, excepto los registros de facturación (conservados 7 años) y los registros de seguridad (conservados 12 meses).
• La licencia de contenido descrita anteriormente sobrevive: cada artículo aprobado y publicado durante tu suscripción sigue licenciado para ti para siempre.
• Las secciones de estos términos que deban sobrevivir razonablemente —pago, propiedad, responsabilidad, conflictos— sobreviven.

Conflictos

Si algo va mal, escríbenos primero a hello@thestacc.com. Intentamos resolver todo por email en un plazo de 30 días.

Si el email no lo resuelve:

• Estos términos se rigen por las leyes de India.
• Los tribunales de Jaipur, Rajasthan, India tienen jurisdicción exclusiva sobre cualquier disputa, excepto cuando la legislación de protección al consumidor de tu país te otorgue el derecho a demandar localmente.
• Antes de presentar una demanda, ambas partes acuerdan dedicar 60 días a intentar resolver la disputa mediante negociación de buena fe.
• Renuncias a cualquier derecho a presentar una acción colectiva. Cada reclamación se presenta de forma individual.

Cambios

Actualizamos estos términos cuando cambia la ley, lanzamos una nueva función o necesitamos aclarar algo. Cada actualización aparece aquí con una nueva fecha de "última actualización" en la parte superior.

Si un cambio reduce tus derechos o aumenta tus obligaciones, enviaremos un email a todos los que tengan una cuenta activa al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigor. Si sigues usando el producto después de esos 30 días, aceptas los nuevos términos. Si no los aceptas, cancela antes de que termine el plazo y te reembolsaremos cualquier cantidad prepagada que cubra el tiempo posterior a la entrada en vigor de los nuevos términos.

Puedes leer cualquier versión anterior de estos términos escribiendo a hello@thestacc.com.

Contacto

Para cualquier tema legal:

• Email · hello@thestacc.com
• Preguntas de facturación · hello@thestacc.com
• Reportes de seguridad · hello@thestacc.com
• Correo postal · theStacc Software Pvt. Ltd., Jaipur, Rajasthan, India

Una persona te responderá, normalmente en 24 horas.