Reviux resuelve una compra muy concreta. Su plan Agencia parte de 99 euros al mes, admite hasta 5.000 respuestas con IA y permite conectar todos los negocios y usuarios que necesite la cuenta. Incluye publicación directa en Google, alertas de riesgo, plantillas personalizadas, informes multiubicación y acompañamiento inicial. Para diez clientes, el coste base no se multiplica por sede.

La tarifa por volumen de respuestas protege mejor el margen que un precio fijo por ubicación. Una agencia puede repartir el límite entre clientes con meses tranquilos y clientes con más actividad. Los planes inferiores también sirven para empezar: Pro cuesta 49 euros al mes, incluye 500 respuestas, analítica, informe ejecutivo y exportación en PDF o CSV. No hay permanencia publicada.

Su límite también está claro. La documentación se concentra en reseñas de Google. No confirma campañas por SMS, widgets, encuestas ni una bandeja para Tripadvisor, Facebook o Trustpilot. Si tus clientes dependen de varias fuentes o esperan un portal con tu marca, Grade.us, GatherUp o Synup encajan mejor. Para Google en español, Reviux ofrece la combinación más fácil de presupuestar.

Nota sobre precios: Starter cuesta 19 €/mes para 100 respuestas; Pro, 49 €/mes para 500; Agencia parte de 99 €/mes para 5.000. No hay permanencia publicada.

Grade.us está construido alrededor de la reventa de gestión de reseñas. El plan Agency se publica desde 400 dólares al mes para diez o más plazas, equivalentes a ubicaciones o clientes. La página calcula 40 dólares por plaza en ese punto. Incluye embudos de solicitud, monitorización multifuente, respuestas desde el panel, informes programados y controles para que personal o clientes participen sin compartir una cuenta maestra.

La marca de agencia es su ventaja principal. El nivel básico permite sustituir referencias al proveedor en enlaces, alertas e informes. El panel con logotipo propio cuesta 440 dólares al año en Agency y se incluye en el nivel Partner. También ofrece dominio para el embudo, plantillas, widgets, exportaciones y programación de informes. Ese conjunto facilita vender un servicio visible al cliente.

El coste inicial es bastante mayor que Reviux. Diez plazas empiezan en 400 dólares mensuales antes del complemento anual del panel, mensajes adicionales o impuestos. La web y el soporte comercial están orientados al mercado estadounidense. Una agencia española debe confirmar remitentes de SMS, acuerdo de tratamiento, moneda final y funcionamiento de las fuentes locales antes de migrar clientes.

Nota sobre precios: Agency figura desde 400 USD/mes para 10 o más plazas, a 40 USD por plaza. El panel con marca propia añade 440 USD/año.

GatherUp cubre más partes del servicio que Reviux. Todos los planes documentan hasta 300 créditos de SMS y 3.000 de correo por ubicación, monitorización en más de cien sitios, encuestas, códigos QR, enlaces de feedback, respuestas dentro de la aplicación, widgets e informes. Para una agencia, también ofrece una solución con marca propia y conexiones con CRM o sistemas de punto de venta.

Ese alcance encaja cuando la agencia vende captación, escucha y publicación de testimonios como una cuota recurrente. Los clientes pueden recibir solicitudes, mientras el equipo controla alertas, respuestas y análisis. La API, Zapier y los webhooks permiten conectar el cierre de una venta o una cita con el envío del mensaje. También se pueden exportar contactos y reseñas al terminar.

La compra para agencias exige una propuesta. GatherUp publica 99 dólares al mes para una ubicación y 60 dólares por ubicación entre dos y diez, pero no muestra la tarifa de su plan Agency. Por eso queda detrás de Grade.us: la capacidad es amplia, pero no se puede calcular el margen de diez clientes sin entregar datos a ventas. La interfaz comercial principal está en inglés.

Nota sobre precios: Agency requiere propuesta. Como referencia pública, una ubicación cuesta 99 USD/mes y de 2 a 10 cuestan 60 USD por ubicación al mes.

Synup reúne reseñas de Google, Facebook, Apple, Tripadvisor y más de treinta fuentes en una bandeja. Permite filtrar por cliente, ubicación, fuente, valoración o estado; responder desde el flujo; añadir notas internas; aprobar borradores en grupo y exportar informes en PDF o CSV. La suite de socios añade centro multicliente, portal, permisos por cuenta y opciones de marca para agencias.

La separación operativa es más completa que la de Reviux. Una queja puede asignarse al equipo del cliente, conservar notas internas y detenerse antes de publicar. Las comparativas por ubicación y temas ayudan a detectar dónde se concentra un problema. Para una agencia con cientos de perfiles, estas funciones reducen hojas de cálculo y accesos compartidos.

La desventaja es la compra. La antigua página con planes numéricos ahora redirige al producto y la tarifa vigente no aparece en el contenido público consultado. Sin precio actual, no se puede comparar el coste real de diez clientes. Synup merece una demostración por capacidad, pero la propuesta debe detallar ubicaciones, fuentes, mensajes, usuarios, marca, API, implantación y renovación.

Nota sobre precios: Precio vigente no disponible públicamente. Solicita una propuesta que separe ubicaciones, módulos, mensajes, portal, marca, API e implantación.

Cacao ofrece una página específica para agencias que operan reseñas de Google de clientes multiubicación. Centraliza solicitudes, alertas, respuestas asistidas e informes por sucursal. Los permisos pueden limitarse por ubicación, una función útil cuando el responsable regional, el local y la agencia comparten el trabajo. También permite organizar clientes confidenciales sin hacer pública la relación comercial.

Su origen en operaciones de restaurantes aparece en las integraciones con sistemas como Glop, Revo y CoverManager. Esa conexión puede activar solicitudes después de una experiencia y asociar la respuesta a la sucursal correcta. Para una agencia española especializada en hostelería, es un encaje más concreto que una plataforma internacional que obliga a construir cada integración desde cero.

Cacao se centra en Google, no en una bandeja de cien portales. La página permite elegir países para estimar precios, pero el rastreo consultado no devolvió una tarifa verificable para España. El precio se basa en sucursales, no en usuarios. Una agencia debe pedir una propuesta para diez ubicaciones y confirmar si informes, campañas, integraciones y soporte están incluidos o se cobran aparte.

Nota sobre precios: Precio para España no disponible de forma verificable. Cacao cobra por sucursal, no por usuario, y deriva operaciones grandes a ventas.

EmbedSocial responde a otra parte del servicio de reputación: llevar reseñas y contenido social a las webs de los clientes. Su página para agencias permite administrar sitios ilimitados desde una cuenta y entregar subcuentas de acceso. Los widgets reúnen Google, Facebook, Trustpilot, Yelp, Shopify y reseñas recogidas mediante formularios. La agencia puede moderar y publicar cada selección sin crear un desarrollo propio.

El plan Premium cuesta 80 euros al mes con facturación anual. Incluye 15 fuentes, 100.000 vistas mensuales, cuentas de equipo, API, Trustpilot y sincronización cada treinta minutos. El plan Enterprise permite negociar más fuentes, subcuentas y un gestor dedicado. Para agencias de diseño web o comercio electrónico, el coste puede repartirse entre muchos widgets y dominios.

No es la mejor bandeja para atender críticas. Su fortaleza está en recopilar, moderar y mostrar contenido, no en gestionar cada caso con permisos, escalados y respuesta operativa. Las fuentes y vistas limitan el plan, y Trustpilot exige una clave propia de API. Si el servicio vendido es respuesta y captación, GatherUp o Grade.us cubren mejor el recorrido.

Nota sobre precios: Premium cuesta 80 €/mes con facturación anual e incluye 15 fuentes y 100.000 vistas. Enterprise usa una propuesta personalizada.

BrightLocal combina seguimiento local, auditorías, publicaciones de Google, monitorización de reseñas, campañas por correo o SMS y widgets. Para agencias añade informes y paneles con marca, acciones en grupo y un generador de oportunidades. Una sola herramienta puede cubrir una parte amplia del servicio de SEO local, no solo las respuestas. Esa amplitud supera la de Reviux y theStacc.

La página de precios actual clasifica los planes como Track, Manage y Grow. Grow incorpora respuesta multifuente, captación y publicación de reseñas en la web. Sin embargo, el selector dinámico no devolvió un importe verificable durante esta revisión. BrightLocal sí publica 1.299 dólares al mes para su servicio gestionado, pero esa cifra no corresponde a la suscripción de software comparada aquí.

El problema para esta consulta es geográfico. La propia página afirma que la plataforma funciona en Estados Unidos, Reino Unido, Canadá y Australia. Algunos servicios de citaciones cubren otros países, pero eso no confirma que Grow opere en España. Una agencia española solo debería incluirla en su lista final si BrightLocal confirma por escrito todas las fuentes, ubicaciones y funciones necesarias.

Nota sobre precios: Precio de software no disponible de forma verificable en el selector consultado. El servicio gestionado separado figura en 1.299 USD/mes.

Reputation publica una tarifa por ubicación, algo poco habitual entre suites empresariales. Rep Core cuesta 80 dólares por sede al mes e incluye solicitud, recopilación, respuestas asistidas, fichas y SEO. Pulse sube a 115 dólares y añade análisis de reputación, mientras Surveys cuesta 150 dólares e incorpora encuestas avanzadas y campañas dirigidas. Con diez clientes, el plan base suma 800 dólares mensuales.

La plataforma tiene sentido cuando la agencia trabaja con una gran red y necesita conectar reseñas con operaciones, encuestas o incidencias. Se pueden añadir fuentes sectoriales, integraciones, ticketing y servicios gestionados. Esa profundidad ayuda a programas en los que una crítica debe llegar a la persona responsable y dejar rastro, no quedarse como una respuesta pública aislada.

Para una agencia boutique española, el coste por sede reduce el margen con rapidez. Tampoco se presenta como portal de reventa para muchos clientes independientes. El plan Enterprise empieza conceptualmente en 125 ubicaciones y requiere precio personalizado. Si un cliente grande paga el contrato directamente, Reputation merece evaluación; como herramienta compartida para diez pymes, Reviux, Grade.us o GatherUp son más naturales.

Nota sobre precios: Rep Core cuesta 80 USD por ubicación al mes; Core + Pulse, 115 USD; Core + Surveys, 150 USD. Enterprise es personalizado.

Birdeye documenta generación, monitorización, respuesta, difusión y análisis en más de doscientos sitios de reseñas. Puede mantener cada respuesta en modo automático o detenerla para aprobación. También transforma reseñas seleccionadas en contenido para web o redes y conecta incidencias con otras áreas de la plataforma. Para una marca con muchas ubicaciones, su cobertura supera a todas las opciones anteriores.

Una agencia puede preguntar por el programa de socios o reventa, pero la página de precios no devuelve una tarifa. El formulario calcula una propuesta según ubicaciones y productos desplegados, y pregunta de forma separada si el comprador quiere ser socio. Este modelo puede encajar cuando un cliente empresarial necesita una combinación de módulos y acepta una implantación comercial.

La falta de precio impide calcular margen para diez pymes. Birdeye tampoco es una compra ligera: hay que definir fuentes, permisos, aprobaciones, integraciones, propiedad de datos y soporte antes de firmar. Queda décima por el escenario elegido, no por falta de funciones. Si una gran cadena exige cientos de portales, controles corporativos y servicios gestionados, puede subir al primer grupo.

Nota sobre precios: Precio no disponible públicamente. Birdeye prepara una propuesta según ubicaciones, productos y relación de socio o cliente directo.