Software de gestión de reseñas — monitorea, responde y mejora tu reputación.

El software de gestión de reseñas monitorea las reseñas de tu negocio en plataformas como Google, Facebook y Yelp — alertándote al instante cuando aparecen nuevas reseñas, rastreando las tendencias de tu puntuación a lo largo del tiempo y ayudándote a responder más rápido. Stacc centraliza todas las reseñas en un solo panel para que nunca te pierdas ninguna.

Stacc se conecta directamente a tu Perfil de Empresa de Google, página de Facebook y listado de Yelp. Cuando se publica una nueva reseña en cualquier plataforma, Stacc la detecta en minutos y te envía una alerta instantánea. Ves la reseña en tu panel central sin necesidad de acceder a cada plataforma por separado.

Sí. Stacc incluye automatización de solicitud de reseñas — puedes configurar secuencias de seguimiento automatizadas que piden a los clientes satisfechos que dejen una reseña. El momento y el mensaje son personalizables. Los negocios que usan la función de solicitud de reseñas de Stacc tienen una puntuación media 0,4 estrellas más alta en 90 días.

Las reseñas son el 2.º factor de posicionamiento para el paquete local de Google — solo por detrás de la relevancia del GBP. La cantidad de reseñas, la recencia y la puntuación media influyen directamente en dónde apareces en Maps y en los resultados de búsqueda local. Un negocio con 200 reseñas recientes de 4,8 estrellas supera consistentemente en posicionamiento a uno con 20 reseñas antiguas.

Sí. Cada ubicación tiene su propio panel de monitoreo de reseñas. Puedes ver las reseñas por sede, comparar puntuaciones entre ubicaciones y recibir alertas específicas para cada una. Para negocios de franquicia y multi-ubicación, esto es fundamental — sabes lo que está pasando en cada sede sin acceder por separado.

Stacc detecta nuevas reseñas en minutos tras su publicación y envía una alerta inmediata. Para las reseñas negativas (por debajo de tu puntuación de umbral), puedes configurar alertas prioritarias por correo electrónico o SMS para que siempre seas el primero en enterarte — no el último.

Sí. Las agencias gestionan todos los perfiles de reseñas de sus clientes desde un solo panel. Los datos de reseñas se incluyen en los informes mensuales de marca blanca de Stacc — entregados bajo tu marca automáticamente. Tus clientes reciben un informe de reseñas profesional. Tú no dedicas tiempo a construirlo.

Sí. Stacc rastrea tu historial de puntuaciones, la velocidad de las reseñas y la tasa de respuesta a lo largo del tiempo. Puedes ver si tu reputación está mejorando o empeorando, con qué rapidez respondes a las reseñas y cómo se compara tu volumen de reseñas con períodos anteriores — todo en un solo panel.

Stacc monitorea Google Business Profile, Facebook y Yelp — cubriendo la gran mayoría de las reseñas locales que influyen en el posicionamiento en búsqueda local. Los directorios específicos por sector también son compatibles con las categorías de negocio relevantes.

El monitoreo de reseñas está incluido en el módulo SEO local a $49/mes. También obtienes rastreo de posiciones, gestión de citaciones, publicación en GBP e informes automatizados — todo al mismo precio de $49. Sin cargos por plataforma, sin recargos por ubicación.