Qu'est-ce que Map Pack ?

Qu’est-ce que le Map Pack ?

Le Map Pack — parfois appelé Local Pack ou Google 3-Pack — est le bloc de 3 fiches d’entreprises locales qui apparaît avec une carte en haut des résultats Google pour les requêtes à intention locale.

Vous l’avez vu des centaines de fois. Tapez « dentiste près de chez moi » ou « plombier à Lyon » et Google affiche une carte avec 3 entreprises épinglées avant tout résultat organique. Chaque fiche montre le nom, la note, l’adresse, les horaires et parfois une courte description tirée du Google Business Profile.

D’après le Local Consumer Survey 2023 de BrightLocal, 42 % des chercheurs locaux cliquent sur un résultat du Map Pack. C’est une part énorme du trafic concentrée sur 3 entreprises. Ce qui veut dire que se classer 4ème, c’est à peu près être 40ème.

Pourquoi le Map Pack est-il important ?

Si vous gérez une entreprise locale, le Map Pack est l’emplacement le plus précieux de la page de résultats Google. Y être, c’est plus d’appels, plus de passage en boutique, plus de chiffre d’affaires. Le manquer, c’est céder le terrain aux concurrents qui ont fait le travail.

• 42 % de taux de clic. Près de la moitié des chercheurs locaux cliquent sur un résultat du Map Pack avant même d’arriver aux résultats organiques.
• Appels et itinéraires. Les fiches Map Pack incluent les boutons d’appel et d’itinéraire — les chercheurs deviennent clients en quelques secondes.
• Signal de confiance. Apparaître dans le top 3 à côté d’une carte donne instantanément de la crédibilité auprès de gens qui ne vous connaissaient pas.
• Dominance mobile. Sur smartphone, le Map Pack remplit tout l’écran au-dessus de la ligne de flottaison, repoussant les résultats organiques très bas.

Toute entreprise locale de services — dentistes, avocats, plombiers, restaurants — a besoin d’une stratégie Map Pack. Pas optionnel.

Comment fonctionne le Map Pack

Google détermine les classements du Map Pack avec un algorithme différent de celui des résultats organiques classiques. Trois facteurs principaux le pilotent.

Pertinence

Google fait correspondre votre entreprise à la requête. Votre catégorie principale GBP, la description et le contenu de votre site indiquent ce que vous faites. Une entreprise de plomberie avec « Plombier » comme catégorie principale se classe mieux pour « plombier près de chez moi » qu’une entreprise étiquetée « Entreprise générale du bâtiment ».

Distance

À quelle distance êtes-vous de la personne qui cherche ? Google utilise l’IP ou la position GPS pour mesurer la proximité. C’est le facteur de proximité — celui que vous ne contrôlez pratiquement pas. Une entreprise au centre de Lyon n’apparaîtra pas pour des recherches faites à Vénissieux à moins que Google considère que votre zone d’intervention couvre ce secteur.

Notoriété

La notoriété mesure à quel point votre entreprise est connue et reconnue en ligne. Google regarde le volume de citations, le nombre d’avis, la note moyenne et les backlinks vers votre site. Une entreprise avec 200 avis Google cinq étoiles et des citations cohérentes dans les annuaires devance celle qui a 12 avis et zéro citation.

Types de résultats Map Pack

Google affiche différentes variantes de Map Pack selon la requête :

• Map Pack standard (3-Pack). La version par défaut. Trois fiches, une carte et un lien « Plus de lieux » qui ouvre le Local Finder.
• Teaser Pack. Apparaît pour les restaurants et les hôtels. Inclut photos, gamme de prix et type de cuisine en plus des informations standard.
• Pack Local Services Ads. Pour des requêtes comme « plombier près de chez moi », Google affiche parfois des Local Services Ads au-dessus du Map Pack organique, avec le badge « Garantie Google ».
• Map Pack avec justifications. Google ajoute parfois des justifications locales sous une fiche, du genre « Mentionné dans les avis : intervention rapide ».

Le format que vous voyez dépend de votre secteur et de la requête.

Exemples de Map Pack

Exemple 1 : dentiste familial à Paris Le cabinet du Dr Martin a optimisé son GBP avec la catégorie principale « Dentiste », ajouté 40+ photos et répondu activement à tous les avis Google. En 90 jours, le cabinet est apparu dans le Map Pack pour « dentiste près de chez moi » dans un rayon de 5 km. Résultat : 35 nouveaux appels de patients par mois directement depuis la fiche.

Exemple 2 : entreprise de chauffage qui perd face à ses concurrents Une entreprise de chauffage à Lyon n’apparaissait pas dans le Map Pack malgré 15 ans d’activité. Le problème ? Des données NAP incohérentes dans les annuaires et seulement 8 avis Google. Après correction des citations via un agrégateur de données et 85+ avis collectés, l’entreprise a percé dans le 3-Pack en 60 jours.

Exemple 3 : cabinet d’avocats multi-sites Un cabinet de dommages corporels avec 4 bureaux a créé une fiche GBP distincte pour chaque site, avec des pages de localisation dédiées sur le site web. Chaque profil était vérifié et avait ses propres avis. Trois des 4 sites se sont classés dans le Map Pack de leur ville respective.

Map Pack vs Local Finder

On confond souvent les deux. Le Map Pack apparaît sur la page de résultats principale de Google. Le Local Finder, c’est la vue étendue qui s’ouvre quand on clique sur « Plus de lieux » ou qu’on ouvre Google Maps directement.

	Map Pack	Local Finder
Où il apparaît	SERP principal de Google	Google Maps / vue étendue
Fiches affichées	3 entreprises	20+ entreprises
Comportement de clic	La majorité clique ici	Peu d’utilisateurs vont jusque-là
Visibilité	Au-dessus des résultats organiques	Demande un clic en plus
Concurrence	Extrêmement concurrentielle	Plus facile d’y figurer

Si vous n’êtes pas dans le Map Pack, le Local Finder est votre plan B. Mais l’écart de trafic est considérable.

Bonnes pratiques pour le Map Pack

• Soigner les catégories GBP. Choisissez la catégorie principale la plus spécifique qui colle à votre activité. « Avocat en dommages corporels » bat « Avocat » sur les requêtes de blessure.
• Construire les avis dans la durée. Ne courez pas après 100 avis en une semaine. Visez 4 à 8 nouveaux avis par mois pour maintenir une vélocité d’avis saine.
• Nettoyer ses citations. Un nom, une adresse ou un numéro qui varient d’un annuaire à l’autre embrouillent Google. Auditez et harmonisez votre NAP partout.
• Publier sur le GBP chaque semaine. Des posts GBP réguliers signalent une entreprise active. theStacc automatise ça avec jusqu’à 80 posts par mois.
• Ajouter des photos régulièrement. Les entreprises avec 100+ photos reçoivent 520 % d’appels de plus que la moyenne, selon BrightLocal. Téléversez de vraies photos du travail, de l’équipe, du local.

Questions fréquentes

Combien d’entreprises apparaissent dans le Map Pack ?

Trois entreprises dans le Map Pack standard. Google affiche occasionnellement un 4ème résultat sur les requêtes de marque ou très concurrentielles, mais la norme reste 3.

Peut-on payer pour figurer dans le Map Pack ?

Non. Les positions du Map Pack sont organiques et ne s’achètent pas directement. En revanche, les Local Services Ads apparaissent en publicité au-dessus du Map Pack pour les secteurs éligibles.

Combien de temps pour se classer dans le Map Pack ?

La plupart des entreprises voient du mouvement en 60 à 90 jours après avoir optimisé leur GBP et construit leurs citations. Les marchés très concurrentiels — dommages corporels, plomberie d’urgence — peuvent demander 6+ mois.

Avoir un site web influence-t-il le classement Map Pack ?

Oui. Google prend en compte le SEO on-page de votre site, le ciblage de mots-clés locaux et le profil de backlinks dans le signal de notoriété. Un site bien optimisé soutient votre position dans le Map Pack.

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Sources

• Aide Google Business Profile : Améliorer votre classement local sur Google
• BrightLocal : Local Consumer Review Survey 2023
• Moz : Local Search Ranking Factors
• Search Engine Land : Qu’est-ce que le Google Map Pack ?