Pare de descobrir avaliações negativas
pelo cliente que já foi embora.
As avaliações são o 2º fator de posicionamento local. A maioria dos negócios descobre as negativas dias depois. O Stacc monitora Google, Facebook e Yelp em tempo real — um painel, alertas instantâneos, zero verificação manual.
Teste grátis de 14 dias · Sem cartão de crédito · Cancele quando quiser
Você não está respondendo avaliações.
Está reagindo a elas — dias depois.
Você é a pessoa que faz login no Google Business Profile uma vez por semana — talvez uma vez por mês — e descobre uma avaliação de 2 estrelas de três dias atrás que você não sabia que estava lá. Quando você responde, o cliente já foi embora. O estrago está feito. As próximas 20 pessoas que pesquisaram pelo seu negócio viram aquela avaliação sem resposta, sinalizando que você não se importa.
As avaliações são o 2º fator de posicionamento para o pacote local. Quantidade, recência, velocidade e sua taxa de resposta alimentam diretamente onde o Google te coloca nos resultados do Maps. Os negócios que dominam a pesquisa local não estão apenas conseguindo mais avaliações — estão respondendo a elas em horas, o que sinaliza engajamento ao Google e confiança para potenciais clientes.
A matemática é simples. Um negócio que responde avaliações em 2 horas parece um negócio que está prestando atenção. Um que responde em 3 dias — se é que responde — parece um que não está. Sua reputação está sendo decidida agora mesmo em avaliações que você ainda não leu. O Stacc garante que você seja sempre o primeiro a saber.
Monitorar. Alertar. Rastrear. Reportar.
Um painel para todas as plataformas.
Monitoramento em Tempo Real
- Google, Facebook, Yelp monitorados
- Alertas em minutos após a publicação
- Alertas prioritários para avaliações negativas
- Monitoramento multi-unidade em uma visão
Rastreamento de Reputação
- Histórico de tendência de notas
- Rastreamento de velocidade de avaliações
- Medição de taxa de resposta
- Comparativo de notas com concorrentes
Relatórios Automatizados
- Relatório mensal de avaliações incluído
- Entrega white-label para agências
- Tendências de notas nos relatórios do cliente
- Zero construção manual de relatórios
Toda avaliação vista. Toda tendência rastreada.
Todo relatório de cliente automatizado.
Saiba sobre cada avaliação em minutos — não em dias.
O Stacc monitora seus perfis no Google, Facebook e Yelp continuamente. No momento em que uma nova avaliação aparece, você recebe um alerta. Para avaliações negativas abaixo do seu limite de nota, você recebe um alerta prioritário — por e-mail ou SMS — para que possa responder antes que a situação se agrave. Negócios que usam o Stacc respondem 73% mais rápido em média do que os que verificam manualmente.
Ver o módulo de SEO LocalAlertas recentes de avaliações
⭐⭐⭐⭐⭐ "Serviço incrível, recomendo muito"
⭐⭐ "O tempo de espera foi longo demais"
⚠ Alerta prioritário enviado
⭐⭐⭐⭐⭐ "O melhor da cidade, voltarei com certeza"
Todas as plataformas · Monitoramento em tempo real
Pontuação de reputação — 90 dias
+0,8 estrelas em 90 dias · Google Business Profile
Veja se sua reputação está melhorando ou piorando — automaticamente.
O Stacc rastreia sua nota, contagem de avaliações e taxa de resposta ao longo do tempo em todas as plataformas. Você pode ver de relance se está em tendência de alta ou baixa, quais plataformas precisam de atenção e com que rapidez sua equipe está respondendo. Para agências, esses dados se consolidam automaticamente nos relatórios dos clientes — mostrando o valor que você está entregando sem montar um único slide.
Ver todos os recursos de rastreamentoDados de avaliações nos relatórios dos seus clientes. Entregues automaticamente. Com a sua marca.
Os relatórios mensais white-label do Stacc incluem dados de avaliações automaticamente — novas avaliações recebidas, tendências de notas, taxa de resposta e distribuição por plataforma. Seus clientes veem exatamente como a reputação deles está se saindo sem você gastar tempo com isso. Configure o template uma vez. Os relatórios se entregam sozinhos todo mês, com a sua marca.
Ver Stacc para agênciasSua Agência
Relatório Mensal de Reputação
Gerado automaticamente · Entregue com a sua marca
O que o monitoramento de avaliações
em tempo real faz pelo seu negócio.
73%
Mais rápido no tempo de resposta
vs. negócios que verificam manualmente uma vez por semana
0,4★
Melhoria média na nota
em 90 dias usando a gestão de avaliações do Stacc
4,2hrs
Economizadas por semana por unidade
em verificação manual de avaliações em plataformas
Resultados reais de negócios que usam o Stacc
para gestão de avaliações.
"Descobri uma avaliação de 1 estrela no Yelp três semanas depois de ter sido postada. Ninguém na minha equipe viu. Perdemos quem sabe quantos leads por causa disso. Agora o Stacc me alerta em minutos. Só isso já vale cada centavo."
Chen W.
Dono de restaurante · 3 unidades
"Gerenciar avaliações de 18 clientes costumava ser uma tarefa de dia inteiro. Agora o Stacc monitora tudo e eu só cuido das respostas. Os relatórios se escrevem sozinhos. Assumi 6 clientes a mais sem contratar ninguém."
Rachel M.
Agência de marketing digital · 18 clientes
"Nossa nota no Google foi de 4,1 para 4,6 em três meses. Parte disso é responder mais rápido às avaliações negativas antes que se agravem. O Stacc garante que sempre respondemos em até uma hora."
Tom B.
Dono de empresa de climatização · Phoenix
Verificação manual vs. ferramenta de reputação
vs. a abordagem completa do Stacc.
Gestão de avaliações mais tudo o mais.
$49/mês no total.
O monitoramento de avaliações está incluído no módulo de SEO Local — junto com rastreamento de posicionamento, gestão de citações, publicação no GBP e relatórios automatizados. Um preço para tudo.
Módulo de SEO Local — inclui Avaliações
Monitoramento de avaliações em todas as principais plataformas. Alertas em tempo real.
- Monitoramento de avaliações — Google, Facebook, Yelp
- Alertas instantâneos — opções de e-mail e SMS
- Alertas prioritários para avaliações negativas
- Rastreamento de tendência e histórico de notas
- Painel de avaliações multi-unidade
- Dados de avaliações nos relatórios mensais automatizados
- Relatórios white-label para clientes de agências
- Rastreamento diário de posição, citações e publicação no GBP incluídos
Tudo que você precisa saber
sobre software de gestão de avaliações
Software de gestão de avaliações monitora as avaliações do seu negócio em plataformas como Google, Facebook e Yelp — alertando você instantaneamente quando novas avaliações aparecem, acompanhando as tendências de nota ao longo do tempo e ajudando você a responder mais rápido. O Stacc centraliza todas as avaliações em um único painel para que você nunca perca nenhuma.
Sua próxima avaliação de 1 estrela já está postada.
Você vai ver a tempo?
Comece a monitorar todas as avaliações no Google, Facebook e Yelp em tempo real. Receba alertas instantâneos. Responda mais rápido. Veja sua nota melhorar. $49/mês inclui tudo.
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