Google-Bewertungen im Blick. Antworten erst nach Ihrer Freigabe.
theStacc synchronisiert Google-Bewertungen und erstellt KI-Antwortentwürfe. Sie prüfen den Kommentar, gleichen den Entwurf mit den Fakten ab und geben die Veröffentlichung frei. Der Workflow konzentriert sich auf aktuelle und niedrig bewertete Rezensionen, nicht auf alle Bewertungsplattformen oder sofortige Warnmeldungen.
Vom Kommentar zur geprüften Antwort.
Bewertungen synchronisieren
Die Synchronisierung erfolgt beim Einrichten, auf Anfrage und wenn die Daten veraltet sind. Lesen Sie die Rezension vollständig. Die Sternezahl allein erklärt nicht, was passiert ist oder welche Rückfrage Ihr Team beantworten muss.
Entwurf prüfen
Die KI bereitet eine Antwort vor. Prüfen Sie als eigenen Arbeitsschritt, ob Leistung, Ablauf und mögliche Lösung stimmen. Fehlen Informationen, fragen Sie die zuständige Person, bevor Sie den Text freigeben.
Auf Google veröffentlichen
Nach Ihrer Freigabe veröffentlicht theStacc die Antwort auf Google. Kontrollieren Sie dafür den Entwurf und die zugehörige Rezension. Eine veröffentlichte Antwort ist noch kein Nachweis dafür, dass das Problem behoben wurde.
Ein Termin lief anders als erwartet.
Eine Rezension beanstandet, dass eine vereinbarte Zusatzleistung beim Termin fehlte. Antworten Sie nicht allein auf Grundlage einer Vermutung. Prüfen Sie intern, was vereinbart wurde und was das Team tatsächlich ausgeführt hat. Eine Entschuldigung sollte keine erfundene Erklärung oder nicht genehmigte Erstattung enthalten.
Falls weitere Klärung nötig ist, können Sie einen Kontaktweg anbieten, den Ihr Unternehmen betreut. Veröffentlichen Sie keine privaten Termindetails. Dieses Beispiel beschreibt eine vorgeschlagene menschliche Prüfung, keinen Kundenfall und keine Produktfunktion zur Untersuchung von Buchungen.
Passt der Google-Fokus zu Ihrem Team?
Diese Funktion bündelt keine Rezensionen von Yelp, Facebook oder Trustpilot. Sie verspricht auch keine Slack-, SMS- oder E-Mail-Warnung innerhalb einer bestimmten Zeit. Wenn Sie diese Plattformen oder Kanäle benötigen, müssen Sie diesen Teil Ihrer Arbeit separat abdecken.
Für mehrere Standorte oder Agenturkunden: Stellen Sie die benötigten Google-Profile zusammen und legen Sie fest, wer Antworten prüft. Klären Sie Verbindungen, Zugriffsrechte und Kontolimits in der Demo. Nehmen Sie nicht an, dass jede Rollenstruktur oder Exportanforderung bereits unterstützt wird.
Lesen Sie den Umfang des Local-SEO-Moduls und die Funktionsdetails auf Englisch. Prüfen Sie die aktuellen Pläne und besprechen Sie offene Anforderungen in der Demo.
Bitten Sie um ehrliches Feedback. Sie versenden die Anfrage.
Das Kit stellt einen Google-Bewertungslink, einen QR-Code und Vorlagen für WhatsApp, SMS, E-Mail und persönliche Anfragen bereit. Prüfen Sie Link und Text vor dem Teilen. Das Kit versendet keine SMS- oder E-Mail-Kampagnen.
Wählen Sie nicht nur zufriedene Kunden aus. Bieten Sie keine Anreize und verlangen Sie weder eine bestimmte Sternezahl noch einen vorgegebenen Text. Lassen Sie Kunden selbst entscheiden, ob und wie sie ihre Erfahrung bewerten.
Bewertungen, Antworten und Anfragen.
Welche Bewertungen kann ich bearbeiten?
Die Funktion synchronisiert Google-Bewertungen und bereitet KI-Antwortentwürfe zur Freigabe vor. Aktuelle und niedrig bewertete Rezensionen stehen im Mittelpunkt. Yelp, Facebook und Trustpilot gehören nicht zu diesem Bewertungs-Workflow. Prüfen Sie vor der Auswahl, ob Ihre Anforderungen mit diesem Google-Fokus abgedeckt sind.
Wie oft werden Bewertungen synchronisiert?
Die Synchronisierung erfolgt beim Einrichten, auf Anfrage und wenn die Daten veraltet sind. Das ist keine Zusage für eine kontinuierliche Überwachung oder SMS-Warnungen innerhalb einer festen Frist. Wenn Ihr Team bestimmte Reaktionszeiten einhalten muss, planen Sie dafür einen eigenen Prüfprozess und klären Sie die Anforderungen in der Demo.
Wer gibt die Antwort zur Veröffentlichung frei?
theStacc erstellt einen Entwurf und veröffentlicht die Antwort nach Ihrer Freigabe auf Google. Prüfen Sie vorher den Text und die zugehörige Rezension. Ein plausibler Entwurf kann trotzdem einen falschen Ablauf beschreiben. Fehlende Fakten sollten Sie intern klären, statt sie durch eine überzeugende Formulierung zu ersetzen.
Versendet das Kit Bewertungsanfragen für mich?
Nein. Das Kit liefert einen Google-Bewertungslink, einen QR-Code und Vorlagen für WhatsApp, SMS, E-Mail und persönliche Anfragen. Sie passen den Text an und versenden die Anfrage selbst. Das Kit ist kein Versanddienst für SMS- oder E-Mail-Kampagnen.
Garantiert die Funktion bessere Sternebewertungen?
Nein. theStacc garantiert weder bessere Sternebewertungen noch Rankings, Buchungen oder Umsatz. Die Funktion unterstützt die Bearbeitung von Google-Rezensionen. Ob ein geschildertes Problem gelöst wurde, muss Ihr Team separat prüfen. Bewerten Sie erledigte Antwortarbeit und geschäftliche Ergebnisse getrennt.
Prüfen Sie den Workflow für Ihre Google-Bewertungen.
Bringen Sie Ihre Profile und Freigabeanforderungen mit. Klären Sie den Umfang, bevor Sie einen Plan wählen.
Kostenlos registrieren →